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Introducción y Aceptación
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y casinuu. Al completar su casinuu registro, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estas disposiciones en su totalidad.
Este acuerdo rige el uso de todos nuestros servicios, incluyendo el sitio web principal, la casinuu apk y cualquier aplicación móvil relacionada.
Requisitos de Elegibilidad
Para utilizar nuestra plataforma, debe cumplir con los siguientes criterios:
- Ser mayor de 18 años de edad.
- Residir legalmente en los Estados Unidos Mexicanos.
- Poseer la capacidad legal para participar en juegos de azar en línea.
- No estar autoexcluido de ninguna plataforma de apuestas previamente.
Registro y Seguridad de Cuenta
Para disfrutar de casinuu casino online, debe crear una cuenta única proporcionando datos verídicos. El proceso incluye:
Verificación KYC
Cumplimos estrictamente con las políticas de "Conoce a tu Cliente" (KYC). Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de identidad oficiales antes de procesar cualquier retiro.
Seguridad de Acceso
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales al casinuu iniciar sesión. Se prohíbe terminantemente compartir cuentas entre múltiples usuarios.
Depósitos y Retiros
Ofrecemos métodos de pago locales seguros, incluyendo tarjetas bancarias y transferencias SPEI. Los límites mínimos y máximos varían según el método seleccionado.
- Moneda: Todas las transacciones se procesan en Pesos Mexicanos (MXN).
- Tiempos: Los depósitos son inmediatos, mientras que los retiros pueden tardar de 24 a 72 horas hábiles tras la verificación.
Bonos y Promociones
Los casinuu bonos están sujetos a requisitos de apuesta específicos (rollover). No podrá retirar ganancias derivadas de bonos hasta que se cumplan dichas condiciones.
Cualquier intento de abuso de bonos resultará en la cancelación de los fondos promocionales y, potencialmente, el cierre de la cuenta.
Reglas de Juego y Juego Limpio
Todos nuestros juegos operan bajo Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados internacionalmente para garantizar resultados imparciales. Trabajamos únicamente con proveedores de software licenciados que cumplen con los estándares de la industria en México.
Actividades Prohibidas
Casinuu mantiene una política de tolerancia cero ante actividades fraudulentas, incluyendo:
- Uso de software automatizado (bots) o inteligencia artificial.
- Colusión entre jugadores para manipular resultados.
- Lavado de dinero o financiamiento de actividades ilícitas.
- Explotación de errores técnicos del sistema.
Juego Responsable
Nos comprometemos con el bienestar de nuestros usuarios. Ponemos a su disposición herramientas como límites de depósito diarios, periodos de descanso y autoexclusión definitiva.
Si siente que el juego está afectando su vida, le instamos a buscar ayuda profesional en organizaciones especializadas en ludopatía en México.
Ley Aplicable y Disputas
Estos términos se rigen por las leyes vigentes en México. Cualquier disputa será atendida inicialmente por nuestro centro de atención al cliente. En caso de no llegar a una resolución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.